Wat is de AVG
De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is een Europese wet die beschrijft hoe organisaties met persoonsgegevens moeten omgaan. De AVG geeft u meer controle over uw eigen gegevens en zorgt ervoor dat organisaties zorgvuldig en transparant zijn over wat ze met uw informatie doen.
Crater-vertex voldoet volledig aan de eisen van de AVG en neemt uw privacy serieus. Deze pagina legt uit welke rechten u heeft en hoe u deze kunt uitoefenen.
Uw rechten onder de AVG
Recht op inzage
U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken. U kunt een verzoek indienen om een overzicht te ontvangen van alle gegevens die wij van u bewaren. We reageren binnen vier weken op uw verzoek.
Recht op rectificatie
Als uw gegevens niet kloppen of onvolledig zijn, kunt u ons vragen deze aan te passen. We zorgen er dan voor dat de juiste informatie wordt vastgelegd.
Recht op verwijdering
Ook wel het 'recht om vergeten te worden' genoemd. U kunt vragen om uw persoonsgegevens te verwijderen als er geen wettelijke verplichting meer is om deze te bewaren. Let op: in sommige gevallen zijn wij wettelijk verplicht gegevens een bepaalde periode te bewaren, bijvoorbeeld voor belastingdoeleinden.
Recht op beperking van verwerking
U kunt ons vragen om de verwerking van uw gegevens tijdelijk stop te zetten, bijvoorbeeld als u betwist dat de gegevens correct zijn of bezwaar maakt tegen de verwerking.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen. U kunt deze gegevens vervolgens overdragen aan een andere organisatie.
Recht van bezwaar
In bepaalde situaties kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. We beoordelen uw bezwaar en stoppen met de verwerking, tenzij er zwaarwegende redenen zijn om door te gaan.
Rechten met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming en profiling
U heeft het recht om niet onderworpen te worden aan een volledig geautomatiseerd besluit dat rechtsgevolgen voor u heeft. Crater-vertex maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profiling.
Hoe oefent u uw rechten uit
Als u een of meer van bovenstaande rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via:
E-mail: [email protected]
Postadres: Herengracht 284, 1016 BX Amsterdam
Om er zeker van te zijn dat het verzoek door u is gedaan, vragen wij u om:
- Uw volledige naam en e-mailadres
- Een duidelijke omschrijving van uw verzoek
- Een kopie van uw identiteitsbewijs (maak uw pasfoto, burgerservicenummer en documentnummer onleesbaar voor uw eigen privacy)
We reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken na ontvangst van uw verzoek.
Wettelijke grondslag voor verwerking
Crater-vertex verwerkt persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende grondslagen:
- Toestemming: U heeft expliciet toestemming gegeven voor de verwerking van uw gegevens
- Uitvoering overeenkomst: De verwerking is noodzakelijk voor het uitvoeren van een overeenkomst waarbij u partij bent
- Wettelijke verplichting: We zijn verplicht bepaalde gegevens te bewaren, bijvoorbeeld voor de belastingdienst
- Gerechtvaardigd belang: De verwerking is noodzakelijk voor een gerechtvaardigd belang, zoals het verbeteren van onze dienstverlening
Beveiliging van uw gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Deze maatregelen omvatten onder andere:
- Versleutelde verbindingen (SSL/TLS)
- Toegangscontrole tot systemen met persoonsgegevens
- Regelmatige beveiligingsupdates
- Training van medewerkers over gegevensbescherming
- Verwerkersovereenkomsten met externe partijen
Gegevenslekken
Ondanks alle beveiligingsmaatregelen kan het voorkomen dat er onverhoopt een datalek plaatsvindt. In dat geval nemen wij onmiddellijk actie en melden we dit binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens, zoals verplicht onder de AVG.
Als het lek waarschijnlijk een hoog risico met zich meebrengt voor uw rechten en vrijheden, worden ook u als betrokkene op de hoogte gesteld.
Klachten indienen
Als u niet tevreden bent over hoe wij met uw gegevens omgaan, horen wij dat graag. U kunt een klacht indienen via [email protected]. We doen ons best om samen met u tot een oplossing te komen.
Als u vindt dat wij uw klacht niet goed hebben afgehandeld, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:
Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
Telefoon: 088 - 1805 250
Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl
Updates van deze verklaring
Wij kunnen deze AVG-verklaring van tijd tot tijd bijwerken om te zorgen dat deze actueel blijft. De meest recente versie staat altijd op onze website. We raden u aan om deze pagina regelmatig te raadplegen.
Laatst bijgewerkt: juli 2026
Vragen
Heeft u nog vragen over de AVG of over hoe wij omgaan met uw gegevens? Neem gerust contact met ons op. We helpen u graag verder.